Компания Longfian придерживается концепций «все для клиента» и «довольный клиент- условие нашего прогресса». Этим принципам следуют все отделы нашей компании, включая отделы продаж, производства, контроля качества, технический отдел и отдел исследований и разработок.
Схема нашей работы выработана в течение многих лет, мы оперативно реагируем на поступающие заявки и выполняем их в течение минимального периода времени. Технические специалисты нашей компании всегда готовы обсудить и решить вопросы клиента.
Гарантийный период
А: 15 месяцев для всего оборудования
В: 24 месяца для компрессора
Предпродажный сервис
1. Сотрудники нашей компании всегда рады ответить на все интересующие вас вопросы.
2. Мы готовы предложить вам все необходимые образцы и технические документы.
3. Мы поможем и объясним как правильно и безопасно пользоваться кислородным оборудованием.
4. Наша компания также предлагает такие услуги, как проектирование по индивидуальному заказу, упаковка продукции, проведение тренинга по эксплуатации кислородного оборудования.
5. Мы также предоставляем OEM сервис.
Сервис во время продаж
Мы гарантируем доставку продукции от 2 до 30 дней (в зависимости от количества заказанного товара) после получения авансового платежа.
Послепродажный сервис
1. Если возникают вопросы в использовании кислородного оборудования, мы всегда готовы оперативно ответить на них.
2. Мы анализируем и изучаем все замечания и претензии наших клиентов .
3. Раз в 3 месяца наша компания проводит исследование степени удовлетворенности потребителей.
4. Мы даем ответ в течение 24 часов после получения жалобы и составляем отчет о претензии в течение недели.
5. Гарантийный период сроком 15 месяцев начинается с момента получения вами нашей продукции. В течение этого периода мы бесплатно предоставляем запасные части и детали в случае необходимости.
Другой сервис
1. Мы также рады предложить вам бесплатный обучающий тренинг по эксплуатации кислородного оборудования, проходящий в нашей компании.
2. Ежегодно наша компания принимает участие в 5-15 выставках по всему миру. Мы всегда рады встретиться с нашими клиентами на выставках и готовы ответить на ваши вопросы, оперативно решить их при необходимости.
